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　　做好养老照护“宣讲员”。区红十字养老照护队、小红妈爱心社在河滨、花街、电胜等社区开展失能老年人家庭照护知识培训活动，为失能老年人及家庭提供支持性服务。以人性化照护为核心，提供精细化、标准化的养老护理培训服务，红十字养老照护培训师通过“开课堂——练实操——入家门”服务途径，进行照护理论知识系统学习，课程内容涵盖《老年人心理照护》《老年人用药管理》《老年急症救护》等诸多课程。截至11月，举行养老照护培训30期，受训群众达1200余人。

　　做好志愿服务“配送员”。发挥专职社工引领作用，构建“社工+志愿者+慈善组织”三方联动模式，加强社会资源链接服务供给，截至11月，开展“千家万护”“我教长辈用手机”等各类为老志愿服务活动50场次，服务老人逾2000人次。将“健康小药箱”作为社区养老服务落地载体，做到“急缺药品送货上门、安全用药宣传上门、健康随访跟踪上门、养老照护定期上门”，截至11月，开展健康小药箱义诊互动100余次，发放10余万元常用药物、安全用药手册6000余册，免费检查7000余人次，建立健康档案400余户。